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解決公租房小區“飛線充電”隱患，讓低收入群體實現“職達家門口”，幫助師生提供通勤定制服務……自“三聽三問”活動開展以來，湘潭城發集團始終堅持立足崗位，履行為民服務職責，以鉆勁聽民聲、拼勁順民意、韌勁贏民心，解決了一批群眾反響強烈、突出、緊迫的民生問題，用行動踐行國企擔當。

民生無小事，枝葉總關情。湘潭城發集團負責本市27個公共租賃住房小區的后續運營及管理，總面積約80萬平方米，共182棟13968套房屋，管理范圍廣泛。湘潭城發集團以“為低收入家庭辦實事，從身邊做起”為切入點，針對小區內電動車充電亂象這一安全管理難題，全力打造“智能充電管理系統”。為建立適用的基礎設施，該集團摸底排查電瓶車8640臺，并投入資金升級設施設備，建設智能充電樁3100個，實現小區充電設施的全覆蓋，徹底解決了居民充電難題，消除了“飛線充電”等安全隱患。這一舉措還規范了電動車停放秩序，極大提升了小區的安全管理水平和居民的生活質量，將“順民意”“惠民生”“暖民心”的舉措真正落到了實處。

就業難一直是保障性住房低收入群體的一個“心病”。面對這一現象，湘潭城發集團以“既授人以魚，又授人以漁”的理念，深入細致地對保障性住房低收入群體的就業需求進行了全面摸排，積極搜集并篩選了適合他們的保安、保潔等就業崗位，通過精準對接和匹配，已成功助力60戶保障性住房小區的低收入家庭喜獲公益性崗位，實現了“職達家門口”的溫馨愿景，有效緩解了低收入群體找“活”難問題。

此外，為解決部分學校師生出行難題，湘潭城發集團始終堅持“耳聽眼觀”“動腦用心”發現問題，廣納民意，精準對接需求。通過線上線下多渠道聽取意見并開展實地調研，該集團了解到目前問題主要集中在“雙休出行壓力”“高峰乘車難”等方面。為此，湘潭城發集團科學制定運營方案，構建“需求響應+智能定制”體系，開通高校專線、“校園定制公交”以及“公交快線”等特色化公交服務，為20余所學校師生提供定制通勤服務，實現精準“把脈”，高效“開方”。

下一步，湘潭城發集團還將深化數字化轉型，構建“常規公交+特色專線+智慧調度”三位一體出行服務體系，切實為市民群眾打造更加安全、便捷、舒適、高效的公共交通出行環境，全力擦亮國有交通服務品牌，為城市高質量發展注入新動能。