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2月22日，為期40天的2025年春運圓滿收官。期間，湘潭城發·交運集團圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，統籌春運各項工作，共投放運營車輛42336臺次，開行班次13.2萬趟，加班運輸393趟次，完成437.95萬人次旅客運輸，實現了“零事故、零糾紛、零滯留、零投訴、零信訪”的總體目標。

志愿行動暖人心，便民舉措顯真情

湘潭汽車站進一步提升乘車環境，設立愛心通道、母嬰候車室、老幼病殘候乘區等；湘鄉汽車站聯合湘鄉市龍城志愿者協會的志愿者們持續開展咨詢指導、票務協助、應急救援等便民利民服務，讓旅客在春運旅途中既能感受到溫暖，又能體驗到便捷出行服務；湘潭縣汽車站邀請湘潭市群眾藝術館開展寫對聯、送福字活動，湘潭縣團委、湘潭縣交通運輸局以及湘潭縣青年志愿者協會開展“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務活動。

年味布置添喜慶，安全宣傳保平安

湘潭汽車站、湘鄉汽車站和公交河西分公司在站場內作了精心布置，如張貼春運宣傳貼紙，懸掛橫幅及設置電子顯示屏春運宣傳標語等，湘鄉汽車站還特別在售票廳懸掛紅燈籠、中國結等裝飾品。這些舉措讓旅客在踏入車站的瞬間，便能感受到濃濃的年味和車站的暖心服務，同時也在無形中強化了春運的安全宣傳。

服務升級展擔當，人性關懷暖歸途

湘鄉汽車站通過信息化賦能服務升級，積極推廣“交運出行”“湘潭快車”等信息化平臺，提升“無接觸”售票服務，延長預售期至7天，并嚴格執行政府指導價，切實維護旅客合法權益；韶山分公司針對今年韶山旅游回溫的情況，加班加點為游客提供人性化服務，如提供無償租借輪椅、幫助走散老人尋找家人及指揮引導游客換乘；旅游租賃分公司承接跨省（區）包車業務，不僅為務工人員提供便捷的返工返鄉運力支持，還涵蓋私人接親運輸，服務范圍遍及廣西、浙江、河北等地。

職業操守記心間，好人好事傳佳話

湘潭城發·交運集團加強司乘人員教育，鼓勵廣大職工以身作則，牢記職業操守，爭做道德模范，涌現了一批好人好事。其中，47路駕駛員胡玉昌拾金不昧、綜保河東專線駕駛員徐湘攙扶摔倒老人等行為更是贏得了廣大市民的贊許。

2025年春運既是運輸“大考”，亦是溫情“接力”。湘潭城發·交運集團以責任為筆，以初心為墨，書寫了“平安春運”的圓滿答卷，讓每一位旅客的歸途滿載溫暖與感動。