一级精品视频,传奇私服辅助,传奇私服网站,龙之谷私服

案場服務，細節處才見真章。賓至如歸的體驗來自高標準的服務要求。走，到城發物業集團案場服務培訓現場探秘去。

日前，城發物業集團組織各項目案場員工，在潭州壹號物業項目部開展案場服務“質量提升月”培訓活動，進一步提高員工的職業素養，提高服務標準，樹立良好的案場形象，給客戶帶來優質的服務體驗。

▲培訓現場。

“周到、貼心、專業的服務可以讓來訪客戶有賓至如歸的感覺，能讓他們感受到如沐春風般的暖意，感受到城發物業的用心與專業。”培訓現場，潭州壹號物業講解員就客服組案場的儀容儀表、作業規范、案場物品管理等多個專業領域進行細致的講解，并對客服組員工開展實操訓練，讓大家的專業能力得到快速提升。

▲客服組案場服務實操訓練現場。

“保潔部要注重隱形服務，但是在服務過程中，如遇見客戶則強調禮儀禮貌，保潔員要做到避讓、微笑問好。”實操訓練現場，保潔員們剛開始有些放不開，不知道該怎么做，動作也不規范，對此，講解員耐心講解、反復強調服務規范和細節。通過一遍又一遍地相互演示和練習，大家逐漸適應，能夠做到動作規范標準、自然。

“我們要用有溫度的高品質服務讓客戶體驗到城發物業的用心服務。”培訓之后，保潔員們對自己的工作有了更深入的理解。

▲保潔員禮儀實操訓練現場。

秩序部的重點是做好車場服務，因為車場服務最能體現案場的服務形象。培訓現場，講解老師要求秩序部員工從著裝、敬禮、隊列行走、撐傘服務、停車指揮等一系列規范動作著手，做到盡善盡美。

▲秩序部車場服務培訓實操現場。

最后，城發物業集團還對案場物品管理、亮點服務解析、應急處理等方面進行了培訓。