來源：城發(fā)物業(yè)集團(tuán) 發(fā)布時間：2024-01-09
近日，湘潭城發(fā)物業(yè)集團(tuán)成立了工作組，深入各保障房項(xiàng)目進(jìn)行動態(tài)走訪巡查。此次行動旨在規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)營管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。
工作組采取了“敲門入戶”的方式，實(shí)地查看門衛(wèi)安保巡查情況以及各類臺賬資料的整理情況。同時，聽取了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的日常工作匯報，詳細(xì)了解他們的制度建設(shè)、日常運(yùn)轉(zhuǎn)、人員動態(tài)和應(yīng)急處理等情況。
為了更好地服務(wù)群眾，工作組特意選擇在晚飯后下班時段進(jìn)行走訪。他們與住戶親切交流，了解他們的實(shí)際生活狀況（如就業(yè)、家庭、居住等），并仔細(xì)核對“一戶一檔”資料，確保保障對象的身份準(zhǔn)確無誤，做到應(yīng)保盡保。對于住戶反映的意見和建議，工作組都認(rèn)真記錄并積極解決，暫時無法解決的也會做好解釋工作。
在走訪過程中，工作組還向住戶普及了用火用電用氣安全知識，提醒他們做好應(yīng)對低溫雨雪天氣的準(zhǔn)備。對于未繳納房租的住戶，工作組發(fā)放了催繳通知單。
截至目前，城發(fā)物業(yè)集團(tuán)已成功走訪了12571戶保障房住戶，收集了20余條寶貴意見和建議，為群眾解決了10余個困難問題，贏得了廣泛的贊譽(yù)和好評。
接下來，城發(fā)物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)根據(jù)收集到的信息完善檔案資料，建立更加精準(zhǔn)、全面的數(shù)據(jù)體系。他們將致力于提高保障性住房檔案及管理工作的效率與準(zhǔn)確性，以提升群眾的幸福感和滿意度。
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